Tóm tắt về xóa dữ liệu
Trang này là tài nguyên xóa dữ liệu công khai của Vowlet dành cho người dùng và đơn vị đánh giá ứng dụng. Xóa tài khoản nghĩa là xóa tài khoản ứng dụng và dữ liệu cá nhân đủ điều kiện liên quan đến tài khoản đó, sau khi xác minh và ngoại trừ phần lưu giữ giới hạn cần thiết cho an toàn, chống lạm dụng, tuân thủ pháp lý hoặc hồ sơ giao dịch.
Yêu cầu trong ứng dụng
Mở Vowlet, đăng nhập tài khoản, vào Settings và dùng chức năng yêu cầu xóa tài khoản/dữ liệu. Cách này ghi nhận một yêu cầu đã được xác minh để đội hỗ trợ rà soát và xử lý.
Yêu cầu qua web/email
Nếu không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email đến support@wmtan.com từ địa chỉ email liên kết với tài khoản Vowlet. Vui lòng nêu rõ bạn yêu cầu xóa tài khoản Vowlet và dữ liệu liên quan.
Gỡ ứng dụng không xóa tài khoản
Gỡ Vowlet khỏi thiết bị chỉ xóa bản cài đặt cục bộ. Nếu tài khoản hoặc Couple Space đã đồng bộ lên máy chủ, người dùng vẫn cần gửi yêu cầu xóa tài khoản/dữ liệu để xóa dữ liệu đủ điều kiện khỏi hệ thống hoạt động.
Xác minh
Vì Vowlet lưu nội dung riêng tư trong Couple Space, WMTAN có thể yêu cầu xác minh danh tính và quyền sở hữu tài khoản trước khi xóa hoặc cung cấp dữ liệu tài khoản.
Nội dung yêu cầu
Yêu cầu xóa nên bao gồm tên sản phẩm, email tài khoản, hành động cần thực hiện và người dùng muốn xóa tài khoản, xóa dữ liệu hay cả hai. Không nên gửi nội dung riêng tư của cặp đôi nếu không cần thiết.
Ảnh hưởng đến Couple Space
Xóa tài khoản có thể xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào Couple Space, memories, tin nhắn, snaps, reactions, cài đặt và nội dung liên kết với tài khoản. Một số nội dung cũng có thể ảnh hưởng đến nội dung người được ghép đôi còn nhìn thấy hoặc truy cập sau khi xóa, tùy theo hành vi tính năng và yêu cầu an toàn.
Xác nhận và theo dõi
Sau khi nhận yêu cầu, WMTAN có thể phản hồi để xác minh tài khoản, làm rõ phạm vi xóa hoặc thông báo khi yêu cầu đủ điều kiện đã được xử lý. Người dùng nên giữ email phản hồi để theo dõi nếu cần.
Dữ liệu có thể được giữ lại
Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu tài khoản và dữ liệu cá nhân đủ điều kiện sau khi xác minh. Một số bản ghi bảo mật, chống gian lận, lạm dụng, kiểm toán, pháp lý hoặc giao dịch có thể được giữ lại khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.
Bản sao lưu và nhật ký
Dữ liệu đã xóa khỏi hệ thống hoạt động có thể còn trong bản sao lưu mã hóa, bản sao khôi phục thảm họa hoặc nhật ký bảo mật trong một thời gian giới hạn cho đến khi các hệ thống đó xoay vòng hoặc hết hạn theo quy tắc lưu giữ vận hành.